Vaihdot, palautukset ja tilauksen peruuttaminen
Vaihdot, palautukset ja tilauksen peruuttaminen
Mikäli et ole tyytyväinen ostokseesi, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus tuotteen toimituspisteestä noutamisesta lähtien. Voit palauttaa käyttämättömän tuotteen palautusajan sisällä tai halutessasi tehdä tuotevaihdon.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäiset tuotetiedot ja hintalapun tulee olla edelleen kiinnitetty tuotteeseen. Palautusoikeus ei koske alusvaatteita eikä uima-asuja.
>> Tulosta tästä vaihto-/ palautuslomake
Lähetä vaihdettava tuote meille takaisin ja merkitse paketin mukana tulleeseen vaihto/palautuslomakkeeseen mihin tuotteeseen haluat vaihtaa.
Minulla on palautustarra
Pakkaa tuotteet ja liitä mukaan vaihto/palautuslomake täytettynä. Kiinnitä palautustarra pakettiin ja jätä palvelupisteeseen. Vaihto on maksuton. Lähetämme sinulle vaihtotuotteet mahdollisimman pikaisesti.
Minulla ei ole palautustarraa
Pyydä palautustarra sähköpostitse asiakaspalvelustamme verkkokauppa@aukia.fi
Pakkaa tuotteet ja liitä mukaan vaihto/palautuslomake täytettynä. Kiinnitä paketin mukana tullut palautustarra ja vie lähetys kuljetusliikkeen toimipisteeseen. Palautamme rahat mahdollisimman nopeasti. Palautuksesta vähennetään palautusmaksu 4,95€/ lähetys.
Minulla ei ole palautustarraa
Pyydä palautustarra sähköpostitse asiakaspalvelustamme verkkokauppa@aukia.fi
Pahoittelemme, että sinulla on ongelmia meiltä ostetun tuotteen kanssa. Ole ystävällisesti yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse verkkokauppa@aukia.fi
Mikäli haluat perua tilauksesi ennen tilauksen toimitusta, täytä peruutuslomake. Käsittelemme ilmoituksen mahdollisimman nopeasti, mutta emme voi taata peruutusta, jos tilaus on jo ehtinyt käsittelyyn. Jos tilaus on jo käsitelty tai lähetetty, kyseisestä tilauksesta tulee tehdä normaali palautus.
